よくある質問
Q. 参加費はかかりますか？
1名800円（お子様1名につき）がかかります。
※付き添いの保護者と参加されない乳幼児は無料です。
Q. 毎週問題は変更になりますか？
基本的には土日祝の連続開催時には同じ問題が出題されます。
2週連続開催の場合などは異なる問題をご準備しています。
チラシやホームページの「出題内容・バージョン」という欄でご確認いただけます。
また、各会場ともに同じ問題が出題されないように事務局で確認をして設定しておりますので、1年前と全く同じ問題が出題されることはありません。
Q. 受付時間を過ぎていても参加できますか？
基本的には受付時間終了後の参加はできません。
受付時間はなぞときをスタートして、散策を楽しんでいただくことを考慮し、無理なく楽しめる時間として終了の90分前を基本として設定しております。
せっかく会場まで足をお運びいただいた方のために、
下記をご了承の上、当日の状況により、5〜10分程度の延長を行う場合もあります。
・終了時間にはゴールが撤去されているため、シールや缶バッジのお渡しができないこと。
・終了時間以降は問題が撤去されていること
・事前に事務局にご連絡いただいていること
Q. 雨の日は中止となりますか？
１）小雨等の場合はできるかぎり開催をしますが、雨天や悪天候の場合は中止です。
当日の朝9時までにホームページ及び公式LINEのリッチメニューへ開催情報を掲載します。
場合により、参加申込頂いている方へはメールでお知らせいたします。
※受信拒否設定されている場合は届かないことがあります。
２）その他、異常気象などにより安全性が確保できないと判断した場合や緊急事態宣言などの場合も中止となる場合があります。
当日の稼働情報は公式ラインにて公開しています。
Q. 領収書は発行できますか？
発行可能です。
後日、データでの発行のみとなります。
公式LINE宛に、下記をご記載の上、領収書発行希望とお送りください。
・参加会場
・参加日
・宛先
・参加人数
・支払い方法
Q. 当日申し込みは可能ですか？
定員に余裕がある場合は当日、受付会場に行くまでに申し込みされていれば問題ありません。
会場受付の前に必ずフォームよりお申し込みをお願いいたします。
Q. 年齢制限はありますか？
未就学児、小学校1〜4年、小学校高学年用に向けたコースはありますが、ご参加の制限はありません。
中学生や高校生の方、保護者様でもご参加可能です。
Q. 缶バッジはどうやってもらえますか？
オリジナル缶バッジは「公式LINE」登録者へのプレゼントになります。
公式LINEと友達になっている方は参加後ゴールにて缶バッチが毎回もらえますので、会場にてお申し出ください。
缶バッジは季節ごとにさまざまな種類を用意しています。
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Q. 鬼バージョンは鬼が出ますか？
バージョンの名前はわかりやすいように表記しているだけで「鬼」や「カエル」など、名前がついている生き物などが公園に登場するわけではありません。またプレゼントも「カエル」など生き物ではなく、すべてオリジナルシールになります。
Q. 兄弟・姉妹で複数のコースに参加できますか？
各コースで問題の設置されている場所は異なりますが、歩くルートはほぼ同じで、付き添いの保護者様もお一人でも全員でまわることが可能です。
ですので、複数のコースをお選びいただいても一緒に楽しめます。
Q. 申し込み後に、参加コースは変更できますか？
お申込みは参加と人数のみを伺っておりますので、コースは当日の受付時にお選びいただけます。
Q. 間違えて予約したため、参加日を変更したいです。変更方法を教えてください。
キャンセル手続きは不要ですので、希望される日程で再度お申し込みお願いします。
Q. イベントのキャンセル方法を教えてください。
キャンセル手続きは不要です。支払いも当日受付で行いますので、キャンセル料はかかりません。
Q. 中学生や高校生は保護者になりますか？
中学生や高校生の方は保護者になりません。保護者は18歳以上の方が対象となります。
なお、中学生や高校生も大人の方もアルクエストへの参加は可能です。
保護者は1名いれば、参加者は何名でも大丈夫です。
Q. 保護者の変更は可能ですか？
保護者は18歳以上であれば、どなたでも構いません。変更の手続きも不要です。
Q. 申し込み後に、参加する子どもの人数を変更することは可能ですか？
当日の会場受付にて人数の増減は自由に可能です。
Q. いつ申し込んだのか忘れてしまいました。確認方法を知りたいです。
再度お申し込みください。重複にはなりません。
Q. 申し込み完了メールは届きますか？
完了画面が表示されれば申込み完了です。そのため、メールは届きません。
Q. イベントの所要時間と時間、移動距離はどのくらいですか？
平均1〜1.5時間程度です。距離は公園や開催施設で異なりますが、1.5〜2km程度のコースです。
Q. 途中退出・休憩は可能ですか？
途中で退出されても問題はありません。また、実施終了時間内であれば休憩や昼食をとっていただいて構いません。
Q. 受付場所はどこですか？
各イベント会場毎に異なります。
開催ページの詳細にイベントの受付会場とマップを載せています。
Q. 予約締切はいつですか？
お申込み人数が一定数を超えた場合予告なく予約締切となります。